Quy định đổi trả
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Lời đầu, Apus rất tiếc và xin chân thành xin lỗi các bạn khi sản phẩm mua tại shop bị phát sinh lỗi hoặc sai sót không đáng có L. Để “xoa dịu” nỗi đau khi không may gặp phải sản phấm lỗi, Apus đưa ra chế độ bảo hành đầy đủ, tùy theo mức độ hư hỏng của bài mà Apus sẽ đổi/ trả lá bài hoặc hoàn trả một phần chi phí cho khách hàng.
Trong quá trình sử dụng, Apus khuyến khích các bạn nên tham khảo trước hướng dẫn sử dụng để sử dụng và bảo quản bộ bài đúng cách. Ngoài ra, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Bộ phận Chăm sóc khách hàng để được tư vấn thêm.
- Danh mục các sản phẩm áp dụng bảo hành:
– Tất cả sản phẩm bài, khăn trải, túi đựng được bán tại Apus Tarot Shop
- Danh mục các sản phẩm không áp dụng bảo hành
– Bọc bài
– Hộp đựng bài
– Đá thanh tẩy
- Điều kiện áp dụng bảo hành
Các sản phẩm có nhu cầu bảo hành phải đảm bảo các điều kiện sau đây:
– Sản phẩm nằm trong danh mục các sản phẩm được áp dụng bảo hành.
– Sản phẩm được mua tại cửa hàng chính thức của Apus Tarot Shop hoặc tại trang web www.apustarot.com
– Sản phẩm bảo hành phải kèm theo chứng minh mua hàng.
- Thực hiện bảo hành
Để thực hiện yêu cầu bảo hành sản phẩm, các bạn vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm có đáp ứng đủ điều kiện bảo hành theo Chính sách bảo hành được quy định.
- Đối với các bộ bài có lá bài bị hư, rách, mất hình, mất góc, thiếu lá, Apus sẽ đền lại đúng lá bài đó theo nhà xuất bản hoặc tác giả.
- Đối với các bộ bài bị lỗi toàn bộ, Apus sẽ bồi thường lại cho các bạn bộ bài mới. Trong trường hợp bài không có sẵn hoặc hết hang, Apus sẽ order lại và gửi trả các bạn theo lịch trình của nhà xuất bản hoặc tác giả.
- Đối với túi đựng hoặc khăn trải bị rách, Apus sẽ bồi thường lại một sản phẩm mới cho các bạn